0 товаров | 0 руб.
ТЕЛ.: +7 495 961 2009 (многоканальный)
Facebook В КОНТАКТЕ В КОНТАКТЕ

BIOPOINT > ВАШИ ВОПРОСЫ > ВОПРОС-ОТВЕТ

15.08.2016Людмила
Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда возможно будет заказать продукты серии Sport swim
Ответ:
Здравствуйте, Людмила.
К сожалению, поступления данной линии, больше не будет.
10.08.2016Ангелина
Вопрос:
После использования шампуня у меня остаётся эффект грязных волос, прикорневая зона сальная, ощущение, что шампунь не до конца смылся водой, хотя я тщательно промываю волосы. Также он плохо пенится. Подскажите, в чем причина.
Ответ:
Здравствуйте, Ангелина.
Чтобы дать конструктивный ответ, нам необходимо знать:
1) Из какой серии шампунь Вы используете?
2) Ваш тип волос?
Заранее спасибо за ответ.
06.07.2015Ирина
Вопрос:
Здравствуйте. Недавно в дюти-фри я купила маску для волос серии Full Nutritive. На вашем сайте есть серия только Nutritive. Почему так - Серии Full Nutritive больше нет или это просто замена названия?
Ответ:

Добрый день, Ирина.
Серия Full Nutritive находиться на сертификации и поступит в продажу в России в августе 2015г. ( Full Nutritive- результат ребрендинга линии Nutritive).
Спасибо за вопрос.
Следите за нашими новостями;)

24.02.2015максим
Вопрос:
Купил лосьон против падения волос у мужчин. С какой периодичностью нужно пользоваться ампулами
Ответ:

Здравствуйте, Максим.
Для достижения эффекта (пробуждение спящих луковиц, уплотнение имеющихся волос и рост новых), рекомендуется продолжать терапию в течении 12 нед. Для поддержания достигнутых результатов, рекомендуется использовать 1 или 2 ампулы в неделю.
Желаем отличного результата!

10.12.2014Елена
Вопрос:
Здравствуйте. Хотела узнать почему нет в продаже красок для волос этой фирмы. Мне привозили из Италии осталась довольна. Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте, Елена.
Старт продаж красителей- BIOPOINT PERSONAL. А так же BIOPOINT PROFFESIONAL, запланирован нами на первую половину 2015 года.Следите за новостями.

03.12.2014елена
Вопрос:
Здравствуйте! подскажите, какие средства приобрести и с какой переодичностью их использовать, если у меня окрашенные волосы (крашу в салоне 1 раз в 1,5 месяца, много седых волос), мою 2-3 раза в неделю. Раньше хватало салонного ухода 1 раз в 1,5м-ца. Сейчас, с наступлением зимы, быстро тускнеет цвет, не хватает объема. КАкие средства приобрести у Вас для решения этих проблем. Спасибо.
Ответ:

Здравствуйте.
Главная рекомендация для Вас - это обязательное использование питательной маски ПЕРЕД ОКРАШИВАНИЕМ. Достаточно 2х раз, за 3-5 дней ПЕРЕД ОКРАШИВАНИЕМ! На подготовленных (восстановленных) волосах, любая краска ложится ровнее и держится дольше. После окрашивания обязательно шампунь для окрашенных волос (Кроматикс уход или Кроматикс яркость цвета, к сожалению цвет волос Вы не указали) и спрей-бальзам (избегая прикорневой зоны) после каждого мытья, чтобы не утяжелять волосы. Линию 100% volume для придания объема, в Вашем случае лучше использовать по мере необходимости, но не для ежедневного применения.

Очень надеемся ,что смогли Вам помочь!)
05.10.2014Марина
Вопрос:
Добрый день, Шампунь для черных волос, как его использовать ежедневно или раз в недель, как коррекцию цвета, Еще вопрос , длинные тонкие волосы весят паклей еще и пушатся, подберите полный уход, Спасибо,
Ответ:

Здравствуйте, Марина.
Шампунь для чёрных волос, нужно использовать 1-2 раза в нед. Для поддержания цвета (для коррекции, советуем использовать маску для чёрных волос с пигментом кофе-"рабуста").

Для длинных волос ,лучше всего подойдут продукты из линии- Nutritive , шампунь +кондиционер . И обязательно не забывать ухаживать за кончиками волос. Наш совет , сыворотка из линии CROMATIX.
Это поможит восстановить и сделать волосы блестящими и струящимися.

08.08.2014Ирина
Вопрос:
Добрый день, купила серию Biopoint 3 фазы восстановления волос Restructura.......как часто эту процедуру в 3 этапа можно использовать.....волосы истощенные сухие и пушистые ....
Ответ:

Здравствуйте, Ирина.
Процедуру восстановления с помощью - RESTRUCTURA HR-SYSTEM Cashmere Keratin, необходимо проводить-раз в 2 недели.Для лучшего эффекта восстановления, советуем использовать шампунь и маску из линии - RESTRUCTURA. Так же помните, что необходимо ухаживать за кончиками волос, что бы предотвратить их расслоение и сухость.

31.07.2014Юля
Вопрос:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие средства лучше купить для секущихся волос
Ответ:

Здравствуйте, Юлия.
В Вашем случае рекомендуем использовать линию продуктов Repair, а как дополнение ампулы OROVIVO – Квинтесенция красоты.
Поскольку Вы не указали свой тип волос (окрашены они или нет, пользуетесь ли вы феном, утюжком и т.д.) сложно дать развернутый ответ.
Обратите внимание, что при секущихся волосах не стоит пользоваться деревянными расческами, микро чешуйки дерева травмируют волосы и усугубляют проблему. И помните что секущиеся кончики нужно переодически подравнивать.

16.07.2014Дарья
Вопрос:
Хочу приобрести вашу продукцию, волосы сильно секутся, пушистые,русые, скажите, что нужно покупать для моего типа И еще, я живу в Новосибирске, как произвести оплату
Ответ:

Здравствуйте, Дарья.
Если Ваши волосы сильно секутся на концах, следовательно им не хватает увлажнения. Это может быть связано как с внутренними факторами; недостаточное употребление жидкости, витаминов. Так и с внешними; ежедневная термообработка, неправильное расчёсывание , неверно подобранный уход. Мы Вам советуем, приобрести линию Repair - восстановление ломких волос. Основным ингредиентом, средств данной линии являются Multi-ceramides, они в короткий срок восстанавливают эластичность и упругость волос, делая их сильными, послушными и блестящими.
Способ оплаты: Вы формируете заказ в нашем, интернет магазине. После этого наш консультант позвонит Вам, согласует заказ, способ доставки и оплаты.
Спасибо Вам за вопрос.

10.07.2014Анастасия
Вопрос:
Здравствуйте! Помогите пожалуйста подобрать средства для волос: у меня длинные неокрашенные светлые тонкие прямые волосы, которым не хватает объема. Плюс волосы практически ежедневно подвергаются завивке щипцами или утюжком на съемках и перегружаются лаком и другими фиксирующими средствами. Кончики сухие. Хотелось бы подобрать линию средств для повседневного ухода, сохраняющие мягкость и блеск волос, при этом дающие объем. И особый интенсивный уход раз в неделю. Заранее спасибо.
Ответ:

Здравствуйте, Анастасия!
В Вашем случае подбор средства зависит от того как часто вы моете голову. Для создания объема идеально подойдет комплекс 100% Volume, который по итогам Главной профессиональной премии в области красоты «Allure Best of Beauty 2013» был признан лучшим в России.
В составе этой серии специальный спрей для придания волосам объема у корней и лёгкий кондиционер, не утяжеляющий волосы, которые в сочетании с шампунем дают прекрасный результат.
Но важно помнить, что шампунь для объема нельзя использовать постоянно, поскольку он «подсушивает» кожу головы. Если вы часто моете голову, то в Вашем арсенале обязательно должен быть еще один шампунь – на каждый день. Daily Forse, Nutritive.
Для интенсивного ухода раз в неделю используйте ампулы OROVIVO.
А для ухода за кончиками волос - двухфазный блеск «Жидкие кристаллы»

01.07.2014Екатерина
Вопрос:
Добрый день. Помогите подобрать средства по уходу за волосами. У меня тонкие волосы, после мытья очень сильно пушатся, не окрашенные, мою голову каждый день так как на следующий день кожа головы становиться жирной.
Ответ:

Добрый день!
Если повышенная сальность желёз является врождённым фактром.То советуем Вам очищать кожу головы шампунем из линии DERMOCARE-Для волос жирных у корней-сухих на кончиках.На постоянной основе.Если же данная проблема связанна с неправильно подобранными ср-ми ухода, возрастными или гормональными изменениями.То использовать даннный шампунь временно (в течении мес.) для того чтобы восстановить баланс кожи.Далее использовать мягкое очищение из линии Daily Forse.
Для питания и устранения, излишней пушистости волос.Рекомендуем использовать маску и спрей из линии-Control Liss.Данные ср-ва не будут утяжелять натуральные не окрашенные волосы.Но при этом, сделают их более послушными.
P.S.В зависимости от цвета волос рекомендуем Вам попробовать тонирующую маску из линии Cromatix с натуральными пигментами.Она придаст лёгкий оттенок натуральному цвету волос и невероятный блеск. (Смывается после 5-7 помывок)


Спасибо большое за вопрос.Надеемся помогли Вам решить вопрос с выбором.
.

17.02.2014Марина Ключикова
Вопрос:
У меня ОЧЕНЬ сильно повреждены волосы в результате осветления, выглядят тусклыми, безжизненными, секутся на кончиках, при этом кожа головы становится жирной на второй день после мытья. А также ОЧЕНЬ сильно выпадают волосы. Как мне подобрать оптимальный способ восстановления волос и поддержания их здоровья в дальнейшем
Ответ:

Здравствуйте, Марина! Первым этапом восстановления, Ваших волос.Мы бы рекомендовали, набор из линии, RESTRUCTURA.Частота использования 1 раз в 2 нед.
Для ежедневного использования, чтобы остановить процесс выпадения и укрепить луковицу ( если это не причина гормональных изменений), рекомендуем линию Dermocare-Против выпадения волос.Шампунь+ампулы, курс 2нед.Для питания, поверхности волоса: коктейли из маски линии RESTRUCTURA+квинтисенция красоты из линии-OROVIVO, в пропорции 1:1.
Далее нужно смотреть, как будет проходить этап восстановления, чтобы подобрать, дальнейший уход.

Спасибо за вопрос.Надеемся наши рекомендации, Вам будут полезны.

13.01.2014Анна Амшаркина
Вопрос:
Добрый день! Что Вы посоветуете для моих поврежденных окрашиванием волос. Волосы я крашу примерно раз в месяц. Я чувствую, что им не хватает плотности. Когда пользуюсь маслом для волос - они на другой день уже без объема. Обычно мою волосы раз в 2-3 дня.
Ответ:

Здравствуйте, Анна! Для того, чтобы волосы не истончались, советуем защищать их и использовать набор из серии-Restructura, перед процедурой окрашивания. А так же линию-Repair в качестве повседневного ухода ,что позволит сделать волосы, более плотными и эластичными.

11.01.2014Катерина
Вопрос:
Здравствуйте. Как можно стать моделью средств по уходу за волосами
Ответ:

Здравствуйте, Катерина! Вы можете оставить нам свои координаты (наличие фото приветствуется), по адресу-info@biopointcosmetics.ru При необходимости, мы с Вами, свяжемся.

16.12.2013Элина
Вопрос:
Здравствуйте!Купила шампунь Biopoint Dermocare Против выпадения волос. Меня смущает дата изготовления 12402 221208 - подумала просроченный товар, но в магазине сказали, что требуется расшифровка какая то. Это вводит в заблуждение. Что еще за таблица для расшифровки и почему нельзя нормально дату проставлять????????
Ответ:
В коде зашифрована дата изготовления продукта. Код такого типа нужно читать следующим образом:

12 - обозначает год - последние 2 цифры (2012)
40 - обозначает номер недели
2 - номер дня недели, в данном случае вторник

22 - кодовый номер линии производства
1208 - порядковый номер валового производства

Таким образом получается, что продукт изготовлен 2 октября 2012 года и годен 36 месяцев, то есть до 2 октября 2015 года.
12.12.2013Елена
Вопрос:
Очень интересно узнать полный перечень ингредиентов из чего состоит то или иное средство
Ответ:

Весь состав указан на упаковке. Если Вас интересуют какие-либо конкретные продукты, Вы можете прислать нам письмо на info@biopointcosmetics.ru со списком продуктов и мы ответим Вам.

05.10.2013Татьяна Мальцева
Вопрос:
После поездки на море мои волосы стали очень сухими по всей длине, какое лучшее восстановление волос и средства по уходу за волосами мне нужны, сколько времени потребуется на восстановление волос?
Ответ:

После отпуска волосы, как правило, становятся очень сухими, ломкими и тусклыми. Для ежедневного использования рекомендуем восстанавливающий после солнца комплекс линии SOLAIRE (шампунь, маска и двухфазный спрей-бальзам) и в качестве интенсивной терапии один раз в неделю Интенсивный ритуал красоты линии OROVIVO.

23.09.2013Олеся
Вопрос:
У меня тонкие волосы средней длины. Я мою голову каждый день. Это отнимает много времени. Мне бы хотелось мыть голову реже, хотя бы через день. Какая косметика для волос мне поможет? Как правильно подобрать средства по уходу за волосами, чтобы прическа сохраняла свою свежесть?
Ответ:

Зависит от того ПОЧЕМУ вы моете волосы каждый день.
Если у Вас жирная кожа головы, то достаточно включить в систему ухода Шампунь для жирной кожи или Шампунь для жирной кожи и сухих кончиков (зависит от состояния волос по длине) и подобрать к нему легкий увлажняющий кондиционер, выбор которого зависит от структуры волоса.
Если Ваша проблема это укладка, то нужно выбрать линию для объема . 100% Volume
Она делает волосы послушными и создает максимальный объем. Укладка держится пару дней и нет необходимости перемывать голову ежедневно.

15.09.2013Ирина Д.
Вопрос:
Мои волосы быстро теряют блеск, утром мою голову, а уже к вечеру волосы выглядят тусклыми, какую косметику для волос купить, чтобы сохранить блестящий вид волос на долгое время?
Ответ:

Если блеск волос теряется из-за жирности кожи головы, то рекомендация однозначная – шампунь и кондиционер линии DERMOCARE для жирной кожи головы.
Тусклость волоса так же может быть обусловлена неправильно подобранными средствами или тем, что структура волоса повреждена. Для восстановления структуры волоса рекомендую использовать процедуру кератинизации волос RESTRUCTURA минимум раз в три недели.
Если же вы уверенны в том, что кожа не жирная и структура не повреждена, тогда можно использовать шампунь против выпадения Dermocare, потому как он лучше любых других шампуней очищает поверхность кожи головы. Хорошее очищение поверхности кожи головы важно для достижения хорошего результата.

01.09.2013Евгения Михаловская
Вопрос:
Я хочу отрастить длинные волосы, но на кончиках они постоянно секутся, как решить эту проблему? Где находится ваш магазин профессиональной косметики?
Ответ:

Для того чтобы отрастить волосы необходимо обеспечить «anti age» уход + стимулировать рост волос и укреплять луковицу + ухаживать за кончиками, то есть воздействовать комплексно.
В данном случае необходима следующая программа:
Шампунь OROVIVO и шампунь от выпадения Dermocare - чередовать через мытье.
Маску OROVIVO применять каждое мытьё, она обеспечит лучшее восстановление волос. Ампулы от выпадения Dermocare для роста волос, наносить на чистую кожу головы.
Перед сушкой, на влажные волосы Эликсир OROVIVO. После сушки по кончикам Сыворотку против секущихся кончиков линии Repair.
Купить косметику для волос вы можете в нашем интернет магазине.

30.08.2013Kira Yania
Вопрос:
У меня вьющиеся волосы, часто пользуюсь утюжком для их выпрямления. Какая профессиональная косметика для волос, позволит обезопасить волосы от пересыхания?
Ответ:

Если у вас пористый, вьющийся и непослушный волос Вы можете воспользоваться линией Control Liss. Идеальным средством под утюжок станет несмываемый крем данной линии. Он наносится на влажные, чистые волосы. Затем нужно просушить феном и после приступать к вытягиванию волос утюжком. По окончании укладки рекомендую воспользоваться спреем этой же линии. Он защитит волос от воздействия влажной окружающей среды и предупредит возвращение завитка и пушистости.

19.08.2013Зинаида Каримова
Вопрос:
У меня длинные волосы и очень жирная кожа головы, но сами волосы сухие и обезвоженные, какие средства по уходу за волосами мне нужны? Пробовала шампунь из рекламы «для волос жирных у корней и сухих на кончиках» но никакого эффекта не заметила.
Ответ:

Такой шампунь нормализует гидробаланс. Если у Вас ОЧЕНЬ жирная кожа головы и ОЧЕНЬ сухие волосы – один шампунь Вам не поможет. Нужно использовать средства по уходу за волосами в комплексе. Шампунь и кондиционером для длинных волос линии Nutritive. А так же рекомендуем Вам шампунь Dermocare для жирной кожи головы и кондиционер Nutritive.

04.08.2013 Мария М.
Вопрос:
Весной и осенью обостряется проблема выпадения волос. Какой шампунь для роста волос может помочь в данной ситуации?
Ответ:

Да. Конечно! Шампунь и ампулы линии Dermocare. Рекомендуем 6 ампул каждый день, не зависит от того помыли Вы голову или нет, следующие 6 ампул после мытья. Если моете голову ежедневно, то вторые шесть ампул через мытье. В коробочке их как раз 12! Повторяйте курс 3-4 раза в год и выпадение волос перестанет волновать Вас.

28.07.2013Наталья
Вопрос:
Мои волосы кудрявые и пушистые, пользуюсь гелем для укладки волос, но от него волосы слипаются и я ощущаю тяжесть. Порекомендуйте пожалуйста средства по уходу за волосами для кудрявых волос, чтобы убрать «пушистость» и сохранить естественную легкость локонов.
Ответ:

Воспользуйтесь мусс-воском линии Control Curly. За счет своей уникальной текстуры он оставляет укладку подвижной, волосы мягкими и не образует «корочки» на волосах.

1 2